Outils de télésanté et problèmes de confidentialité

La télésanté, ou l'offre et l'utilisation de services médicaux à distance via des appareils électroniques, n'est pas nouvelle. Mais en raison de la pandémie mondiale causée par le coronavirus COVID-19 et des avancées technologiques, les pratiques de télésanté deviennent de plus en plus populaires.

Les services médicaux virtuels pourraient être pratique et économique. Mais pourraient-ils également poser des problèmes potentiels, notamment des soucis de sécurité ?

Comment la télésanté et les appareils peuvent-ils compromettre la vie privée des personnes ?

En raison des ordonnances de maintien à domicile de la pandémie et des suggestions de distanciation sociale, nous voyons des journalistes et leurs sujets diffuser depuis leur domicile. Nous voyons également les proches et les animaux domestiques des journalistes et des sujets – et leur décoration intérieure – dans ces émissions.

Ces points de vue piquent et piquent la curiosité, mais ils suscitent également des inquiétudes. De nombreuses personnes utilisent des services de plate-forme en ligne tels que Zoom pour envoyer des séquences vidéo et audio d'eux-mêmes au travail, à l'école, pour socialiser ou rendre visite à des professionnels de la santé.

Pour participer à ces rencontres en ligne, les gens partagent des liens entre eux. Dans le même temps, ces rassemblements ont également attiré leur lot de visiteurs indésirables.

Les pirates s'introduisent dans ces réunions pour voler des noms, des adresses e-mail, des mots de passe et d'autres informations. Écrire dans Tech Times, Eric Hamilton a suggéré quelques façons de empêcher un tel piratage, comprenant:

• Envoi d'identifiants de réunion via des messages privés et ne pas les partager publiquement.
• Choisir des mots de passe uniques et les partager uniquement avec les membres de la réunion.
• Autoriser les hôtes de réunion à contrôler qui partage les écrans.
• Établir des salles d'attente pour permettre aux hôtes de la réunion de filtrer les participants potentiels.
• Empêcher les personnes qui ont été retirées des réunions de rejoindre les sessions.
• Désactivation des fonctionnalités de transfert de fichiers afin que les participants n'envoient pas de documents indésirables et malveillants.

Prendre ces mesures est un moyen pour les gens d'assurer la sécurité des rendez-vous médicaux et d'autres rencontres virtuelles liées à la santé.

Comment les violations de données mettent-elles en danger la vie privée ?

Les gens peuvent craindre que la télésanté puisse entraîner des violations d'informations, telles que les problèmes de confidentialité peuvent impliquer:

• Les violations de données qui divulguent des informations sensibles sur la santé physique ou mentale, la couverture d'assurance ou les finances des personnes.
• Des capteurs qui détectent et diffusent des informations sur des conditions médicales qui pourraient également transmettre d'autres données.
• Informations provenant d'appareils médicaux et d'applications qui pourraient être partagées avec d'autres parties.
• Virus et autres logiciels malveillants (logiciels malveillants) qui volent des informations personnelles sur des appareils électroniques.

L'utilisation abusive d'informations sur la santé pourrait être une forme d'usurpation d'identité. Les personnes victimes d'un vol d'identité peuvent rencontrer toutes sortes de problèmes, des difficultés à remplir leurs déclarations de revenus aux problèmes de pointage de crédit.

Comment les fausses déclarations peuvent-elles être liées à la télésanté ?

Outre l'utilisation abusive de l'information, les vols d'identité illustrent le fait que les gens pourraient abuser de la télésanté d'autres manières.

Les personnes dépendantes aux médicaments sur ordonnance se livrent parfois à une pratique connue sous le nom de docteur shopping. Pendant les achats de médecins, les gens vont de médecin en médecin pour essayer d'obtenir des médicaments de chacun.

Le but de cette pratique est d'acquérir un grand volume de médicaments, surtout si les médecins ont des limites sur la quantité de médicaments qu'ils peuvent prescrire en une seule fois. Ceci est particulièrement vrai pour médicaments tels que les opioïdes qui sont puissants et plus réglementés.

Les restrictions sur la télésanté ont eu pour but de rendre difficile l'achat d'un médecin. Le Center for Connected Health Policy observe que les médecins et les patients doit établir une relation avant que les médecins ne prescrivent des médicaments par le biais de procédures de télésanté.

Il existe également des craintes concernant les fins des transactions de télésanté des fournisseurs. Par exemple, une infirmière praticienne et plusieurs personnes auraient fait plus de $65 millions de fausses déclarations à l'assurance maladie militaire TRICARE du gouvernement fédéral.

Dans le cadre de ce stratagème, les suspects ont passé des appels téléphoniques et les ont facturés comme des visites de télésanté. Des enquêteurs fédéraux américains ont été poursuivre cette affaire et d'autres comme ça.

Comment HIPAA encourage-t-il la confidentialité ?

D'autres efforts du gouvernement démontrent que le présent pourrait être un moment particulièrement propice à la télésanté et à la sécurité des patients.

La législation peut aider à préserver la confidentialité des informations privées. En vertu de lois telles que la Loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA), les gens peuvent:

• Découvrez comment les prestataires de soins de santé et les assureurs utilisent et partagent les informations sur la santé des patients.
• Demander des moyens de recevoir des informations sur la santé (recevoir des appels téléphoniques à leur bureau plutôt qu'à leur domicile, par exemple).
• Demandez aux assureurs et aux prestataires de soins de santé de ne pas partager d'informations avec d'autres, telles que des informations sur le temps passé dans un centre de désintoxication pour alcool.

Si les prestataires de soins de santé et les assureurs divulguent ou utilisent à mauvais escient des informations et ne respectent pas les lois HIPAA, les sanctions pourraient être sévères. Ils pourraient faire face à des accusations civiles ou pénales et, en fin de compte, payer des frais ou passer du temps en prison.

Ainsi, lorsque les gens utilisent des appareils électroniques pour transmettre des données, de l'audio ou de la vidéo pour leurs traitements de télésanté, les efforts gouvernementaux et privés augmentent la probabilité qu'ils ne transmettent leurs données qu'aux parties auxquelles ils sont destinés.

Les outils de télésanté permettent aux gens de rester à la maison et de se distancer des autres. Ils pourraient aider les gens à rester en sécurité et en bonne santé, même pendant une pandémie mondiale de maladie.

Les précautions techniques et les réglementations gouvernementales peuvent également assurer la sécurité et la santé des outils de télésanté.

***

A propos de l'auteur: Patrick Bailey est un écrivain professionnel principalement dans les domaines de la santé mentale, de la toxicomanie et de la vie en rétablissement. Il tente de se tenir au courant des dernières nouvelles dans le monde de la toxicomanie et de la santé mentale et aime écrire sur ces sujets pour briser la stigmatisation qui leur est associée.

Sources: ajmc.com - Télémédecine : l'avenir rentable des soins de santé