Sind Verbraucherbewertungen zuverlässig?

Als Verbraucher besteht eine gute Chance, dass Sie bei der Entscheidung, wo Sie Ihr Geld oder Ihre Zeit ausgeben, auf Verbraucherbewertungen zurückgreifen. Tatsächlich gelten Websites wie Yelp, TripAdvisor, Amazon-Bewertungen und mehr normalerweise als vertrauenswürdige Informationsquellen. Viele von uns achten vor einem Kauf auf diese Sternebewertungen. Aber sind Verbraucherbewertungen wirklich zuverlässig?

Verbraucherberichte sind möglicherweise nicht so vertrauenswürdig, wie Sie denken möchten

 Es wäre großartig zu glauben, dass Verbraucherbewertungen auf Websites, die wir kennen und lieben, sowohl korrekt als auch echt sind, aber zahlreiche Beispiele gefälschter oder geschönter Verbraucherbewertungen deuten darauf hin, dass das Gegenteil der Fall sein könnte.

Beispielsweise schon vor einem halben Jahrzehnt TIME Magazin veröffentlichte einen Artikel, der eine Reihe gefälschter Rezensionen aufdeckte, darunter einen Buchrezensionsbetrug, der dazu führte, dass sein Manager, der andere für geschönte Rezensionen schrieb und bezahlte, mehr als $28.000 pro Monat einnahm.

Und die Betrügereien kommen weiter – ein Artikel in Der Atlantik berichtet, dass das Büro des New Yorker Generalstaatsanwalts im Jahr 2013 19 Unternehmen zur Zahlung von Geldstrafen in Höhe von mehr als $350.000 wegen gefälschter Empfehlungen verurteilt hat, und dass Amazon im Oktober 2015 Klagen gegen mehr als 1.000 Personen eingereicht hat, weil sie gefälschte Bewertungen geschrieben haben (und dafür bezahlt wurden). So). Bedenken Sie daher, dass die schiere Menge an positiven Bewertungen nicht unbedingt darauf hindeutet, dass das Produkt oder der Standort wirklich einer guten Bewertung würdig ist.

Und das ist noch nicht einmal das Schlimmste. In neueren Nachrichten, TripAdvisor-Benutzer haben die Website beschuldigt ihre Bewertungen zu löschen, die Berichte über Übergriffe und Vergewaltigungen enthielten. Das Motiv – oder zumindest etwas, das es zu beachten gilt – könnte damit zu tun haben, dass TripAdvisor tatsächlich Werbeeinnahmen und Provisionen von genau den Hotels erhält, über die die Bewertungen verfasst und anschließend gelöscht wurden.

Eine prominente Empfehlung bedeutet nicht automatisch eine gute Bewertung eines Produkts. Denken Sie daran, dass der Sprecher höchstwahrscheinlich für die Abgabe dieser positiven Bewertung entlohnt wird. Auch die Verwendung genau des gleichen Produkts wie der Sprecher garantiert nicht, dass Sie die gleichen Ergebnisse erzielen.

Recherchieren Sie viel

Da es schwierig sein kann, zu erkennen, welche Bewertungen seriös sind und welche nicht, sollten Sie zunächst die Informationen auf verschiedenen Websites vergleichen. ConsumerReports.org ist auch eine großartige Website, um mehr über Produkte zu erfahren (obwohl die Website keine Branchen wie Fluggesellschaften oder Hotels bewertet). Außerdem muss das, was für eine Person gut ist, für eine andere Person nicht unbedingt angemessen sein. Dies gilt für alle Produkte, einschließlich Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Trainingsausrüstung, Fitnessgeräte usw.

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