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La política de atención médica se ha convertido rápidamente en un punto focal central en nuestro mundo, y más personas enfrentan obstáculos en la atención que comúnmente se desconocían.
El abandono de pacientes es demasiado real para aquellos que lo han experimentado, y los incidentes están aumentando debido a la pandemia de coronavirus.
Saber qué es el abandono del paciente, qué papel juega la ley en estos escenarios y cómo responsabilizar a las instituciones de atención médica en la protección de los pacientes ayudará a todos a proteger su salud y la salud de sus seres queridos.
Definición de abandono de pacientes
El abandono del paciente cae bajo el estatuto de negligencia médica y comúnmente ocurre cuando el tratamiento médico es terminado abruptamente por un médico, enfermera o institución de salud–sin proporcionar una excusa legítima o un aviso razonable.
Los pacientes deben tener al menos 30 días para encontrar un nuevo proveedor de atención médica, pero esto depende de las leyes que rigen en cada estado.
Las leyes de abandono, negligencia y discriminación de pacientes tienen una gran cantidad de consideraciones que son revisadas por los tribunales y los abogados cuando se presentan demandas.
Componentes tales como el alcance de una relación médico-paciente (o enfermera-paciente) preestablecida, el momento del abandono percibido y sufrimiento potencial como resultado de la negligencia es la línea de base de las reclamaciones por abandono del paciente.
Donde la ley está sujeta a una interpretación abierta es cuando hay casos en los que la relación médico/enfermera-paciente es difícil de determinar debido a referencias o una suposición implícita de una relación.
Los escenarios que pueden agregar tecnicismos en la interpretación del alcance de una relación son las evaluaciones o referencias médicas dentro de una relación real, la interpretación de un aviso razonable y la medida del sufrimiento causado por una relación rota.
En los casos de negligencia médica, la carga de la prueba recae sobre el demandante para demostrar que el médico, la enfermera o el centro de atención médica no brindaron atención.
La documentación que muestre la pérdida de ingresos, otras facturas médicas, la pérdida de salarios y las dificultades económicas generales que resultaron de una negligencia directa serían necesarias en un caso judicial en vivo.
Consultorios médicos cerrados y el aumento del abandono de pacientes
Muchos dentistas y otros médicos de atención general que no son de urgencia han cerrado sus puertas debido a las órdenes de quedarse en casa en todo el país, y esto pone a los médicos en riesgo de ser considerados responsables tanto por negligencia como por demandas por abandono de pacientes.
Cada vez se documentan más incidentes debido a la pandemia del coronavirus.
La falta de Equipos de Protección Individual (EPI) en los hospitales está causando fricciones y aumentan las posibles situaciones de abandono de pacientes por falta de equipamiento para el personal sanitario.
Hasta el momento, diez enfermeras del Providence Saint John's Health Center en Santa Mónica, California, fueron puestas en licencia administrativa por negarse a tratar a pacientes con COVID-19 sin mascarillas N95.
Los hogares de ancianos se han visto atrapados en el fuego cruzado entre la atención al paciente y la seguridad del paciente, ya que la legislación no ha logrado proteger tanto a los residentes como a los trabajadores en muchos estados.
A pesar de la gran cantidad de casos de COVID-19 tanto en Nueva York como en Nueva Jersey, ambos estados han ordenado a los hogares de ancianos que admitan pacientes independientemente de su estado de COVID-19.
California ha aflojado los mandatos que exigen que los hogares de ancianos acepten pacientes que se están recuperando del virus, pero no prohíben estrictamente la admisión como el estado de Luisiana.
Louisiana ha creado instalaciones de Nivel 2 para atender a las personas antes de devolverlas a los hogares de ancianos.
Protegiéndose de la discriminación
Los pacientes pueden protegerse de la discriminación estando atentos y desempeñando un papel activo en su atención médica.
Cuando sea posible, realice una investigación exhaustiva antes de elegir un proveedor de atención médica y verifique si hay problemas de negligencia y abandono del paciente.
Numerosas críticas negativas pueden ser una señal de advertencia, y es mejor evitar los proveedores que tienen una cantidad abrumadora de comentarios negativos.
Las herramientas complementarias de atención médica, como ZocDoc, permiten a los pacientes dejar comentarios, lo que puede ser útil para elegir un proveedor de atención médica por primera vez. proveedor.
Si puede obtener una segunda opinión o visitar a un proveedor similar mientras busca tratamiento, es aconsejable que lo haga.
También podrá comparar los servicios de atención y ver qué profesionales de la salud se ajustan a sus necesidades.
El componente más crítico para protegerse si ha experimentado discriminación es ser proactivo y documentar su experiencia desde el principio.
- Mantenga un registro completo de la comunicación y trate de utilizar la comunicación escrita tanto como sea posible.
Además, asegúrese de registrar cualquier negligencia percibida que pueda presenciar, como no devolver las llamadas telefónicas o la falta de atención integral. - Asegúrese de conservar una copia de toda la documentación médica.
Si alguna vez tiene que emprender acciones legales, es posible que deba crear un cronograma y repasar una serie de eventos con gran detalle. - La Comisión Conjunta es un recurso viable si tiene problemas con un proveedor de atención médica.
Son una organización sin fines de lucro que brinda acreditación para hospitales y una variedad de instalaciones de atención médica.
Prohiben la discriminación por orientación sexual e identidad o expresión de género y tener un portal en línea para aceptar quejas de atención de calidad.
El Departamento de Salud de su estado y el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS) también son buenos puntos de contacto.
Si su médico, enfermera o proveedor de atención médica a domicilio cancela el servicio sin previo aviso y sin brindar atención alternativa, esta es una señal de alerta que puede requerir una acción adicional.