UnitedHealth Group fait face à une procès qui accuse l'assureur-maladie de refuser illégalement des prestations de santé mentale et de toxicomanie pour maximiser les profits. Le recours collectif, déposé Le 12 septembre, par le cabinet d'avocats Napoli Shkolnik au nom de trois établissements de traitement de la santé mentale et de la toxicomanie, affirme que les centres de traitement ont fourni des millions de dollars en soins non remboursés aux membres de l'unité de santé comportementale de UnitedHealth, United Behavioral Health. Plus précisément, les trois plaignants allèguent qu'ils avaient 157 patients avec plus de 2 000 réclamations qui ont été illégalement refusées par United Behavioral Health. Les plaignants ont déclaré que le montant des réclamations refusées pour eux seuls s'élève à $5 millions, tandis que les réclamations refusées pour l'ensemble de la classe pourraient dépasser $9,3 milliards.